民心网　http://www.mxwz.com/由中共辽宁省纪律检查委员会、 辽宁省监察厅、 辽宁省人民政府纠风办、 辽宁省政务公开办、 辽宁省软环境办公室联合主办

民心网创立于2004年5月21日，是按照辽宁省委、省政府的要求，由辽宁省纪委、省监察厅、省政府纠风办创建网络工作平台——民心网，公开受理群众举报投诉和政策咨询。目前，民心网已经成为辽宁省畅通群众诉求，开展纠风、政务公开和软环境建设的工作平台。

截止2008年底，民心网已经接收群众举报投诉、群众评议、意见建议、政策咨询等信息共100504件（次），日阅览量达到80万次。其中举报投诉64381件，政策咨询11714件，群众评议及意见建议24409个。通过各地区、各部门办理，25863个群众反映的问题和政策咨询得到重点解决和有效回复，群众满意率达到90%。通过24小时公开受理群众关于不正之风和行风问题的举报投诉，369人受到党政纪处分，105人受到组织处理，收缴违规违纪金额1.19亿元，罚款7257626元，清退违规违纪收费4127.38万元，投入1347.9万元。

“倾听民声、实现民意、服务民众”是民心网的宗旨。多年来，民心网坚持“全公开、大互动、总动员”的指导思想，充分调动全省各级政府部门、行业工作力量，积极为人民群众解决了大量的诉求问题，赢得了群众满意和领导的充分肯定。

民心网建立了与“民”互动、与“官”互动的两个渠道。通过实施联网工程，建立了全省诉求办理的工作体系。民心网实施的联网工程，覆盖了省、市、县三级政府部门，1500多点，通过建立群众诉求的直办制度，使群众通过民心网反映的诉求问题能够通过联网直接转到各基层具体办理单位，成为办理群众投诉和政策咨询的“快车道”。

 民心网、《民心》杂志、《民声》、《政务公开专刊》、民心视频、天下信息网是民心网的复合媒体群，成为宣传各级政府部门为民办事行动，展示政风行风形象，公开政府最新政策法规，推进政务公开工作的重要载体。

    民心网在群众诉求的基础上，建立了民情民意分析处理系统，实现对全省各个地区、各行业一定时期内群众诉求办理情况、热点、难点、焦点的数据分析，不定期向地区和部门提供民情民意分析报告，对共性、源头性问题提出科学数据分析，对苗头性问题进行预警分析，作为地区和部门领导的决策依据。

民心网于2004年5月21日开通运行，是辽宁省纪委、省监察厅、省政府纠风办创建的集纠风、政务公开和软环境建设于一体的网络工作平台。通过民心网上群众投诉的受理，省、市、县三级部门与民心网对接的联网工程铺开，考核办件质量的五星评分制度的出台，辽宁省逐步建立起完善的群众投诉查处整改机制，五年来为全省老百姓解决问题29548件（次），群众满意率达到95.44%。辽宁省委书记张文岳指出，民心网开辟了具有时代特征的，与人民群众广泛联系的渠道，取得了显著成就。

    几年来，民心网充分发挥渠道和载体的作用，有效地将群众监督与纪检监察机关的监督结合起来，其“解决问题最重要，为民办事最光荣”的理念，已深入各级党委、政府部门之中，全省范围内不断掀起了各级部门为百姓办实事的高潮。

经过五年的探索实践，省纪委、省监察厅、省政府纠风办已经通过民心网建立起一套较为完善的群众诉求受理、转办、考评、分析和源头治理工作机制。民心网已经成为各级政府部门和行业及时了解群众意愿、接受群众监督、解决群众诉求问题、维护群众切身利益的重要渠道和工作平台，在解决损害群众利益的不正之风问题，贯彻落实惩治和预防腐败体系实施纲要方面发挥了重要作用。省委书记张文岳批示指出，民心网开辟了具有时代特征的，与人民群众广泛联系的渠道，取得了显著成就。

    据悉，通过近期的改版升级，全省14个市和近百个厅局都在民心网上开设了群众工作站，进一步发挥民心网与民互动的功能，群众监督与纪检监察机关的监督将结合得更加紧密，在群众的诉求办理情况、意见建议将得到责任主体更直接、更快捷的有效回复，群众的评议将更直接地传递给责任主体，解决群众利益诉求、惩治和预防腐败、维护社会稳定方面将发挥更大作用。

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